Projektmanager (m/w/d) für den Bereich Service. Schwerpunkt: Optimierung ERP-System und externe Servicemodule

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Als technologischer Schrittmacher treiben wir die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb modernster Verkaufsautomaten sowie Rücknahmesysteme voran. Umfangreiche Serviceaktivitäten runden unser Portfolio ab. 

Wer unsere Automaten kennt, weiß, wie viel Leidenschaft für Technik, Design und Funktionalität in unserer  Arbeit steckt.  

Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren. Lassen Sie sich von uns als Arbeitgeber inspirieren, verstärken Sie unser Team in Herrieden als Projektmanager (m/w/d) für den Bereich Service und lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.

• Begleiten und Steuern von Projekten rund um die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Softwarelösungen
• Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Erstellung und Abstimmung von Projektaufträgen
• Optimierung interner Servicemodule, beispielsweise für Wartungsverträge, Auftragsbearbeitung oder Versandprozesse
• Betreuung und Weiterentwicklung externer Systeme wie Dispositionstools, KI-Anwendungen, Techniker-Clients, Versandsoftware oder Webshops
• Erstellung von Pflichtenheften unter Berücksichtigung von Anforderungen, Terminen, Budgets und Ressourcen
• Koordination und Abstimmung mit internen Projektverantwortlichen sowie externen Softwareentwicklern
• Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests sowie Begleitung der Softwarefreigabe
• Erstellung von Reports, Kennzahlen und Prozessdokumentationen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceabläufe
• Schulung von Anwendern sowie Unterstützung bei der Einführung und Nutzung neuer Systeme und Prozesse

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit IT oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Umfeld von ERP-Systemen, Serviceprozessen, Softwareprojekten oder Betreuung von Applikationen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Kenntnisse in ERP-Systemen und Projektmanagement-Tools
• Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Freiräume für die eigene Entwicklung sowie spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
• Eine Beschäftigung mit Zukunftsperspektive in einem modernen Arbeitsumfeld
• Neben attraktiven Vergütungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen auch sehr gute Rahmenbedingungen
• Uns zeichnet aus, dass wir sowohl den Menschen als auch die Umwelt im Blick haben
• Als Familienunternehmen ist uns wichtig, dass Sie mit Ihren beruflichen und privaten Zielen in Balance bleiben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für diese interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.

Wer unsere Automaten kennt, weiß, wie viel Leidenschaft für Technik, Design und Funktionalität in unserer Arbeit steckt. Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung  bieten wir  individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren. Wir sind immer auf der Suche nach erfahrenen Köpfen, Experten auf ihrem Gebiet, innovativen Quereinsteigern, Querdenkern und Ideengebern. Lassen Sie sich von uns als Arbeitgeber inspirieren, verstärken Sie unser Team und lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.