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Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Job Ilmenau - Sielaff Stellenangebote

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support

Die Sielaff Software & Service GmbH& Co. KG entwickelt Software für Vending-Automaten und Rücknahme-systeme und betreibt ein Service-Center, das unsere Kunden schnell und unkompliziert bei ihren Aufgaben unterstützt. Mit einem breiten Branchenwissen aus der Automation von Dienstleistungen und einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen Human Machine Interface, Bildverarbeitung, Embedded Systems und Fernwartung sind wir ein zuverlässiger Engineering Partner.

Ihre Aufgaben

  • Erstellen von Remote-Diagnosen sowie Analysierung von komplexen Störungsmeldungen
  • Erfassen von Fehlermeldungen und Aufträgen im Ticketsystem
  • Inbetriebnahme von Rücknahmeautomaten per Fernzugriff
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Center und den Service-Technikern

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrungen im 1st- bzw. 2nd-Level Bereichen
  • Souveräner Umgang mit MS-Office; weitere IT-Tools wünschenswert
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

Wir bieten

  • Ein kollegiales, engagiertes Team und herausfordernde Aufgaben
  • Eine Beschäftigung mit Zukunftsperspektive
  • Attraktive Arbeitszeitregelungen
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in familiärer Atmosphäre
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für diese interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
Bitte bewerben Sie sich mit den vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail: recruiting@sielaff.de
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Wer unsere Automaten kennt, weiß, wie viel Leidenschaft für Technik, Design und Funktionalität in unserer Arbeit steckt. Mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung  bieten wir  individuelle Lösungen, umfassende Serviceleistungen und kompetente Beratung – seit über 130 Jahren. Wir sind immer auf der Suche nach erfahrenen Köpfen, Experten auf ihrem Gebiet, innovativen Quereinsteigern, Querdenkern und Ideengebern. Lassen Sie sich von uns als Arbeitgeber inspirieren, verstärken Sie unser Team und lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.
 

Sielaff ist ein Unternehmen mit starkem Fundament und gesundem Wachstum. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unsere wertvollste Basis. Deshalb legen wir als Familienunternehmen einen großen Wert auf eine nachhaltige Personalpolitik und bieten beste Karrierechancen in einem angenehmen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
Nutzen Sie Ihre Chance, werden Sie Teil des Sielaff Teams!

 

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